Handelsbetingelser

Senest opdateret: 29. august 2026

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på PlakatKunst.dk.

Virksomhedsoplysninger

PlakatKunst.dk / Daugberg Design
CVR-nr.: 40688331
Falstersgade 19A, 4.tv
8000 Aarhus C
Danmark
E-mail: info@plakatkunst.dk
Telefon: +45 31 21 04 04

Alderskrav

Du skal være fyldt 18 år for at foretage et køb på PlakatKunst.dk. Er du under 18 år, skal købet foretages med samtykke fra din værge.

Priser

Alle priser på PlakatKunst.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Den samlede pris for din ordre, herunder eventuelle leveringsomkostninger og andre omkostninger, fremgår i checkout, inden du gennemfører købet.

Bestilling og aftaleindgåelse

Når du gennemfører en bestilling på PlakatKunst.dk, indgår du en aftale med Daugberg Design om køb af de varer, der fremgår af ordren.

Efter bestillingen modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet ved købet. Vi anbefaler, at du gemmer ordrebekræftelsen.

Vi tager forbehold for åbenlyse pris- og skrivefejl, fejlagtige produktoplysninger samt fejl i lagerstatus. Hvis der efter din bestilling konstateres en fejl, som har betydning for din ordre, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Kundeoplysninger

Når du afgiver en ordre, er du ansvarlig for, at de oplysninger, du angiver, herunder navn, e-mailadresse, telefonnummer og leveringsadresse, er korrekte. Hvis du opdager en fejl i oplysningerne efter bestillingen, skal du kontakte os hurtigst muligt.

Betaling

De betalingsmuligheder, der aktuelt er tilgængelige for din ordre, fremgår i checkout, inden du gennemfører købet.

Ved betaling med betalingskort eller anden betalingsform, hvor beløbet først reserveres, trækkes betalingen som udgangspunkt først, når ordren afsendes. Ved betalingsformer, hvor udbyderen håndterer betalingen efter andre regler, sker betalingen i overensstemmelse med den valgte betalingsudbyders vilkår.

Vi opkræver ikke betalingsgebyrer, medmindre dette udtrykkeligt fremgår inden købet.

Anyday betalingsmuligheden er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Annullering af ordre

Du kan annullere din ordre fra det tidspunkt, hvor ordren er afgivet, og indtil ordren er klargjort. Når ordren er klargjort, modtager du en e-mail med trackinginformation, og herefter er det ikke længere muligt at annullere ordren via vores annulleringsfunktion.

Annullering sker via din PlakatKunst-konto, hvor du logger ind med dit ordrenummer og din e-mailadresse. Muligheden for at annullere en ordre er ikke det samme som din eventuelle fortrydelsesret.

Læs de fulde betingelser og vejledningen på siden Annullering af ordre.

Levering

Vi leverer i hele Danmark samt til en række andre lande. Leveringsmuligheder og -priser afhænger blandt andet af varernes størrelse, mængde, glastype og leveringsadresse.

Vores normale leveringstid i Danmark er 1–5 arbejdsdage fra bestillingsdatoen. Da vores billedrammer fremstilles på bestilling, kan leveringstiden variere afhængigt af ordrens størrelse og kompleksitet.

Den aktuelle leveringspris fremgår i checkout inden købet. Du modtager trackinginformation, når ordren er afsendt.

Hvis en forsendelse returneres til os, fordi den ikke er blevet afhentet eller ikke har kunnet leveres som følge af forhold hos modtageren, kan de faktiske omkostninger forbundet med returneringen og en eventuel ny levering blive opkrævet hos kunden. En uafhentet eller afvist forsendelse betragtes ikke i sig selv som en meddelelse om fortrydelse.

Læs mere om leveringspriser, leveringstider, fragtformer og uafhentede pakker på siden Levering.

Fortrydelsesret og returnering

PlakatKunst tilbyder 100 dages fortrydelsesret på varer, der er omfattet af fortrydelsesretten. De første 14 dage følger den lovbestemte fortrydelsesret, og PlakatKunst udvider perioden til i alt 100 dage på samme vilkår.

Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, hvor du modtager varen. Hvis en ordre består af flere varer, som leveres på forskellige tidspunkter, regnes fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet eller tilpasset specifikt efter dine ønsker. Det gælder blandt andet rammer fremstillet efter specialmål og passepartouts fremstillet efter dine valgte mål.

Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give os en tydelig meddelelse herom inden fristens udløb. Dette kan ske via din PlakatKunst-konto eller ved en anden utvetydig meddelelse til os.

Selve returneringen oprettes via din PlakatKunst-konto, hvor du logger ind med dit ordrenummer og din e-mailadresse, vælger de varer, du ønsker at returnere, og følger vejledningen for den relevante returform. Herefter skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Du kan ikke fortryde købet alene ved at nægte at modtage varen eller undlade at afhente den uden samtidig at meddele os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Du betaler selv omkostningerne ved returnering. De gældende priser ved brug af vores returordning samt reglerne om tilbagebetaling, varens stand og undtagelser fra fortrydelsesretten fremgår af vores side om returnering.

Hvis du fortryder hele dit køb, tilbagebetaler vi også den oprindelige leveringsomkostning svarende til den billigste standardlevering, der var tilgængelig ved bestillingen. Har du valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, tilbagebetales merprisen ikke.

Hvis du kun returnerer en del af din ordre, tilbagebetales den oprindelige leveringsomkostning ikke.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

Læs de fulde betingelser, herunder returpriser og regler om varens stand, på siden Fortrydelsesret og returnering.

Reklamation og transportskader

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købelovens regler. Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, som PlakatKunst hæfter for efter købeloven.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget en fejl eller mangel. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at du har opdaget manglen, vil reklamationen altid være rettidig.

Reklamationer oprettes gennem vores returportal eller direkte fra din PlakatKunst-konto. Begge steder logger du ind med dit ordrenummer og din e-mailadresse. Her beskriver du problemet og indsender den relevante dokumentation, så vi kan behandle reklamationen.

Hvis du konstaterer en skade ved modtagelsen eller udpakningen, anbefaler vi, at du opretter reklamationen hurtigst muligt og meget gerne inden for 7 dage. Dette hjælper os med at dokumentere en eventuel transportskade over for transportøren. En anmeldelse efter 7 dage medfører ikke i sig selv, at du mister dine rettigheder efter købeloven.

Hvis reklamationen er berettiget, afhjælper vi manglen eller foretager omlevering i overensstemmelse med købelovens regler, når dette er muligt og kan ske inden for rimelig tid og uden væsentlig ulempe for dig. Afhængigt af manglen kan afhjælpning eksempelvis ske ved fremsendelse af en reservedel, nyt glas, ny bagplade, nyt passepartout eller en erstatningsramme.

Hvis det er nødvendigt at returnere en vare i forbindelse med en berettiget reklamation, afholder PlakatKunst de rimelige omkostninger ved returforsendelsen efter vores anvisninger.

Læs om reklamation, transportskader og den nødvendige dokumentation på siden Reklamation og transportskader.

Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i forbindelse med blandt andet bestilling, betaling, levering og kundeservice. Du kan læse om, hvilke oplysninger vi behandler, formålene med behandlingen, modtagere, opbevaring og dine rettigheder i vores Privatlivspolitik.

Cookies

PlakatKunst.dk anvender cookies og lignende teknologier. Du kan læse om anvendelsen af cookies og administrere dine valg via vores Cookiepolitik.

Immaterielle rettigheder

Indhold på PlakatKunst.dk, herunder tekster, billeder, grafik og design, kan være beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder. Indholdet må ikke kopieres, offentliggøres eller anvendes erhvervsmæssigt uden tilladelse, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

Forhold uden for vores kontrol

Der kan opstå forsinkelser eller andre hindringer som følge af ekstraordinære forhold uden for vores rimelige kontrol, eksempelvis alvorlige transportforstyrrelser, naturbegivenheder, arbejdskonflikter, myndighedsindgreb eller andre tilsvarende forhold. I sådanne tilfælde informerer vi dig så hurtigt som muligt, hvis forholdet har betydning for din ordre. Dine ufravigelige rettigheder som forbruger påvirkes ikke af denne bestemmelse.

Ændringer af handelsbetingelserne

Vi kan løbende ændre disse handelsbetingelser. For dit køb gælder de handelsbetingelser, der var gældende på det tidspunkt, hvor du afgav din ordre. Senere ændringer påvirker ikke allerede indgåede køb.

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over et køb, beder vi dig først kontakte os på info@plakatkunst.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan en klage over en vare eller tjenesteydelse i relevante tilfælde indgives til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Nævnenes Hus.

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Du kan også finde den digitale klageportal hos Nævnenes Hus.

Lovvalg

Køb på PlakatKunst.dk er underlagt dansk ret. Dette begrænser ikke de ufravigelige forbrugerrettigheder, som du måtte være beskyttet af efter lovgivningen i dit bopælsland.