Returnering

Ved køb af varer på PlakatKunst.dk har du 100 dages fortrydelsesret. Det betyder, at du har ret til at fortryde dit køb ved at meddele dit ønske omreturnering til info@plakatkunst.dk inden for 100 dage, efter du har taget imod den bestilte vare. Når vi har modtaget din besked og fået varen retur, vil du modtage refunderingen som består af din ordretotal minus fragtprisen frem og tilbage. Hvis du har fået gratis fragt på din ordre, skal du kun betale for returneringen.

Fragtpriserne er følgende:

• GLS - plakater og rammer (til og med 70x100 rammer - dog ikke 70x100 glasrammer): 29 kr
• GLS - 70x100 glasrammer: 149 kr
• DSV - Rammer større end 70x100: 349 kr

Du modtager refunderingen senest 30 dage efter din anmodning, normalt inden for 2-5 dage. Det er primært MasterCard, som kan tage op til 30 dage.

Du har 2 års reklamationsret på alle produkter, som du køber på plakatkunst.dk eller plakatkunst.com. Reklamationsretten dækker alle fejl, der var til stede, eller hvor årsagen til fejlen var til stede, da du fik varen leveret.

Hvis du har modtaget en defekt vare, skal du sende en besked til info@plakatkunst.dk og informere om dette. Du skal tage billede af det defekte område, og vedhæfte det i din besked.

Hvis vi vurderer, at varen helt eller delvist kan bruges igen, vil vi sende dig et gratis returlabel, som du skal sætte på pakken. Tidligere labels skal fjernes fra pakken, inden du indleverer den til i pakkeshoppen eller til en fragtmand. Skal du returnere en ramme større end 70x100 cm, skal den afhentes af en DSV fragtmand, som leverede pakken.

Vil du benytte din reklamationsret for en billedramme eller passepartout, som du har købt hos plakatkunst.dk, sender vi dig en erstatning senest 7 hverdage efter du har informeret os om den defekte vare. Hvis du har købt et defekt litografi (hvilket aldrig er sket), kan det ikke kan erstattes, og dit køb blive refunderet.

Du registrerer din returnering ved at sende en besked til info@plakatkunst.dk med dit ønske om returnering. Vi skal bruge med dit ordrenummer og gerne en årsag til returneringen.

Du kan bruge det medfølgende returlabel, som du blot skal sætte fast på originalemballagen. Returvaren skal sendes forsvarligt emballeret, og du skal fjerne tidligere label fra pakken.