Levering
Hvad koster fragten?
Alle ordrer over 899 kr kommer med gratis levering. Levering af billedrammer og passepartout afhænger af størrelsen, mængden og ikke mindst typen af glas.
Rammer større end A2 (59,4x84 cm) kræver speciallevering med DVS fragtmand, hvilket er dyrere end de 29 kr, som mindre rammer (og 70x100 med akrylglas) koster at få leveret til en lokal pakkeshop. Levering af de mindre rammer til dit hjem eller erhvervsadresse koster 49 kr. De fleste store rammer koster dog mere 899 kr, så den fragtudgift tager vi på os.
Hvornår ankommer pakken?
Vores leveringstid er normalt 1-5 arbejdsdage fra bestillingsdatoen. Det lykkes ikke altid, især med de mere komplicerede ordrer, og i juletiden. Vores ambition er at afsende dine produkter dagen efter, at du har afgivet din ordre, men det er langt fra altid tilfældet.
Vi kan ikke stille nogen decideret garanti for leveringstiden, men ovenstående er baseret på vores erfaring.
Din ordre vil næsten altid blive leveret dagen efter, du har modtaget e-mail om at pakken er sendt. Store rammer (70x100 (med glas) og større) til Sjælland kan dog tage to dage om at nå frem.
Hvordan ved jeg, at min pakke er ankommet?
Når din bestilling er afhentet af fragtmanden, får du tilsendt en mail fra os og SMS fra fragtfirmaet - begge med tracking-information. Når pakken er nået frem til destinationen, vil du modtage endnu en besked.
Hvordan foregår privatlevering?
Ved levering til din adresse er det naturligvis bedst, at du er hjemme når fragtmanden kommer forbi. Pakken leveres dagen efter, at du har modtaget besked fra os om at den er afstendt. Typisk om formiddagen, og aldrig om aftenen. Store pakker kan dog godt tage to dage om at nå frem til Sjælland. Du kan følge pakken via dit tracking-link.
Hvis du ikke er hjemme, når GLS, PostNord eller UPS forsøger at levere din pakke, vil de indlevere den til en pakkeshop, og give dig besked herom.
Hvis du ikke er hjemme, når DVS forsøger at levere en stor pakke til dig (70x100 og større), vil de stille pakken tæt ved indgangen til dit hjem. Pakkeshops tager nemlig ikke mod så store pakker.
Det er også muligt at få pakken leveret på et helt specifikt til tidspunkt, som fragtmanden ringer til dig og aftaler. Det koster dig dog 750 kr ekstra, og du skal kontakte os via Live Chat, hvis du ønsker denne mulighed.
Hvad sker der, hvis jeg ikke henter min pakke i pakkeshoppen?
Varer der returneres til os, fordi kunden ikke har hentet pakken i pakkeshoppen, debiterer vi 100 kr, hvis du ønsker at få refunderet ordren. Det gør vi, for at få dækket de dobbelte fragtudgifter samt vores omkostninger ved håndteringen. Skal vi sende pakken tilbage til pakkeshoppen, tager vi tabet på os... Men vi håber altså, at du får hentet pakken i tide :)
Leverer I til alle steder i Danmark?
Ja - og priserne er de samme overalt i landet. Leveringer til Grønland og Fæøerne er dyrere.
Kan jeg handle hos PlakatKunst, hvis jeg ikke bor i Danmark?
Ja. Vi leverer til hele verden. Hvis du foretrækker andre sprog eller valutaer, kan du besøge plakatkunst.com, som findes på både engelsk og tysk med mange forskellige valutaer.